Politika privatnosti

1. Ko smo mi

Rukovalac podacima je Jasmin Terzić PR trgovinska radnja Cvećara Jasmin N&J Novi Sad (Cvećara Jasmin), Hadži Ruvimova 54, 21000 Novi Sad. PIB: 109135380, matični broj: 63955221. Za sva pitanja o podacima možete nas kontaktirati na jasmincvecara85@yahoo.com ili telefonom na +381 63 155 8088.

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo samo ono što nam vi sami date ili što je neophodno da bismo odgovorili na upit i izvršili porudžbinu:

• Forma za kontakt: ime, e-mail adresa, broj telefona (nije obavezan), tema upita i sadržaj poruke.
• Porudžbine i dostava: ime i broj telefona naručioca, kao i ime, adresa i broj telefona osobe kojoj se buket ili aranžman dostavlja.
• Komunikacija telefonom, e-mailom, Viberom ili društvenim mrežama: podaci koje nam sami pošaljete u poruci.
• Tehnički podaci: kao i svaki sajt, server na kom je sajt postavljen može privremeno beležiti IP adresu i podatke o pregledaču radi bezbednosti i ispravnog rada.

Ne prikupljamo osetljive podatke i ne pravimo profile posetilaca.

3. Zašto koristimo podatke i na kom osnovu

• Da odgovorimo na vaš upit ili poruku (na vaš zahtev, pre zaključenja ugovora).
• Da primimo, pripremimo i dostavimo porudžbinu (izvršenje ugovora).
• Da rešimo reklamaciju i ispunimo zakonske obaveze, na primer u vezi sa računovodstvom i zaštitom potrošača.
• Da zaštitimo sajt od zloupotreba i neželjenih poruka (naš legitimni interes).

Vaše podatke ne koristimo za slanje reklamnih poruka bez vaše posebne saglasnosti.

4. Koliko dugo čuvamo podatke

Poruke i upite čuvamo dok je to potrebno da odgovorimo i realizujemo dogovor, a najduže godinu dana od poslednje komunikacije. Podatke koje zakon nalaže da čuvamo (na primer dokumentaciju o prometu) čuvamo onoliko koliko zakon propisuje. Nakon toga se podaci brišu ili anonimizuju.

5. Ko još može videti vaše podatke

Vaše podatke ne prodajemo niti ih ustupamo u marketinške svrhe. Možemo ih podeliti samo sa:

• saradnicima koji vrše dostavu, i to samo podacima potrebnim za dostavu (ime primaoca, adresa, telefon);
• pružaocima tehničkih usluga koje koristimo za rad sajta i e-pošte (hosting, usluga slanja poruka sa forme), koji podatke obrađuju po našem nalogu;
• državnim organima, kada je to zakonom propisano.

6. Kolačići i spoljni sadržaj

Ovaj sajt ne koristi kolačiće za analitiku, praćenje ni reklamiranje. Fontovi su ugrađeni u sam sajt i ne učitavaju se sa spoljnih servera.

Stranica Kontakt sadrži ugrađenu Google mapu, a sajt sadrži linkove ka našim profilima na Instagramu i Facebooku. Kada učitate mapu ili otvorite te profile, podatke o vašoj poseti obrađuju te kompanije prema sopstvenim politikama privatnosti.

7. Bezbednost podataka

Sajt se otvara preko šifrovane (HTTPS) veze. Pristup podacima koje nam pošaljete imaju samo osobe kojima su neophodni za rad. Nijedan prenos podataka internetom nije potpuno bezbedan, ali činimo razumne korake da ih zaštitimo.

8. Vaša prava

U skladu sa zakonom imate pravo da:

• zatražite informaciju o tome da li obrađujemo vaše podatke i da dobijete njihovu kopiju;
• zatražite ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka;
• zatražite brisanje podataka ili ograničenje obrade;
• uložite prigovor na obradu;
• zatražite prenos podataka, kada je to primenljivo;
• povučete saglasnost, kada se obrada zasniva na saglasnosti (povlačenje ne utiče na zakonitost obrade do tada).

Zahtev možete poslati na jasmincvecara85@yahoo.com. Odgovorićemo u najkraćem roku, a najkasnije u roku od 30 dana. Ako smatrate da su vam prava povređena, možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (www.poverenik.rs).

9. Izmene ove politike

Politiku privatnosti možemo povremeno menjati, na primer kada uvedemo nove mogućnosti na sajtu. Važeća verzija je uvek ona objavljena na ovoj stranici, sa datumom poslednjeg ažuriranja.

10. Kontakt

Jasmin Terzić PR trgovinska radnja Cvećara Jasmin N&J Novi Sad
Hadži Ruvimova 54, 21000 Novi Sad
PIB: 109135380, matični broj: 63955221
Telefon: +381 63 155 8088
E-mail: jasmincvecara85@yahoo.com