Sve na jednom mestu
Poručivanje i dostava
Rokovi za poručivanje, dostava, plaćanje i reklamacije. Za sve dodatne informacije pozovite nas ili nam pišite.
Poručivanje
Ukoliko ste zaboravili da naručite, u cvećari uvek imamo spremne bukete koje možete izabrati. Ako vam je potreban određeni buket ili aranžman, evo koliko unapred treba da ga poručite.
- Odmah
Spremni buketi
Uvek imamo spremne bukete koje možete izabrati, ukoliko ste zaboravili da naručite.
- Nekoliko sati ranije
Klasičan buket ili aranžman
Iz našeg asortimana (izuzev ekstra velikih XXL i XXXL) moguće je poručiti dan za dan, nekoliko sati ranije, da bismo ga na vreme pripremili.
- Dan ranije
Buket po vašoj želji
Kada birate boju ili vrstu cveća, izgled buketa, ili su u pitanju posebni buketi i aranžmani (XXL, XXXL, aranžmani sa 101 cvetom).
- 2 sata pre preuzimanja
Suze i buketi za sahrane
Aranžmane za ispraćaje i sahrane radimo isključivo po porudžbini. Suze i bukete možete poručiti dan za dan.
- Dan ranije
Venci za sahrane
Vence za sahrane potrebno je poručiti dan ranije.
- 10 dana do mesec dana
Bidermajeri
Bidermajere je potrebno poručiti od 10 dana do mesec dana ranije.
- 6 meseci ranije
Svadbe i proslave
Dekoracije za svadbe i proslave poručuju se 6 meseci ranije.
- 7 dana ranije
Veliki praznici
Slave, Dan zaljubljenih i 8. mart donose veću gužvu. Da bismo ispoštovali sve vaše želje, poručite buket ili aranžman 7 dana ranije.
Brzo i pouzdano
Dostava
Ukoliko želite da nekoga iznenadite ili niste u mogućnosti da lično preuzmete buket ili aranžman, možemo ga dostaviti za vas ili do vas.
Cvećara Jasmin već dugi niz godina ima sigurne i pouzdane saradnike koji vrše brzu dostavu u gradu i okolini.
Buket ili aranžman možete poručiti za dostavu u bilo kom delu Vojvodine, a mi ćemo vam pomoći u odabiru i pravovremenoj dostavi.
Aranžmane za ispraćaje i sahrane takođe dostavljamo u gradu i okolini.
Načini plaćanja
Uplate
Plaćanje možete izvršiti u cvećari gotovinom ili uplatom na račun cvećare.
Kada mi vršimo dostavu buketa ili aranžmana za vas, uplata na račun mora biti vidljiva pre izvršenja dostave.
Uplate se mogu vršiti i iz inostranstva, putem deviznog računa Cvećare Jasmin. Ako želite da izvršite uplatu iz inostranstva, šaljemo vam potrebne informacije i smernice za uplatu (SWIFT i IBAN).
Javite nam se
Kako nas kontaktirati
Sa nama možete komunicirati telefonom, putem društvenih mreža, Vibera ili e-maila.
Zaštita potrošača
Reklamacije
Na osnovu Zakona o zaštiti potrošača, Cvećara Jasmin je dužna da primi, evidentira i reši reklamaciju u najkraćem mogućem roku od njenog prijema.
U našem prodajnom objektu reklamaciju možete podneti odmah, pismeno (knjiga reklamacija) ili usmeno. Po prijemu ćemo se potruditi da je rešimo u najkraćem roku. Reklamacija mora biti u skladu sa stvarnim stanjem.
Reklamaciju možete podneti i putem e-maila na jasmincvecara85@yahoo.com. Kao i kod usmene reklamacije, potrebni su nam dokazi: fotografije ili donošenje aranžmana, odnosno buketa na koji se reklamacija odnosi.
Svako neopravdano, neistinito ili zlonamerno nanošenje štete našoj firmi rešava se pravnim putem.
Tu smo za svaki trenutak.
Bilo da vam je potrebna pomoć pri odabiru ili želite da poručite aranžman – tu smo za vas.
Pozovite nas